为进一步规范公司礼仪，提升员工自我修养，塑造企业良好形象。3月28日晚，集团公司办公室组织开展了服务礼仪培训会，集团公司各处室人员、各子公司办公室人员及窗口服务人员共29人参加了培训，主讲人现场演示了日常工作中的站姿、坐姿、走姿等基本规范要领，并与参训人员进行互动交流。

    培训课上，主讲人通过PPT演示的方式，首先为大家解析了顾客与企业的紧密关系，强调了树立服务顾客意识的重要性。随后，围绕仪态礼仪、着装礼仪、语言礼仪、电话礼仪四个方面进行了详细讲解，并通过对比分析大量参考图片，加深大家对礼仪动作规范性的认知。           

    讲解过程中，主讲人重点介绍了工作时间里的仪容、仪表、语言、举止等方面的规范要求，讲授仪表着装、引领手势、问候礼仪等基本知识，使参训人员掌握了在日常工作中提升自身修养和形象的技巧。风趣生动的理论讲解后，主讲人还带领参训人员进行站姿、坐姿、走姿、指引、问候、鞠躬等姿势的强化训练，让大家不仅从理论上学到了礼仪知识和技巧，还对实际性的规范动作有更直观的观摩了解，及时自我纠正，快速掌握要领。

    培训最后，主讲人还邀请全员进行茶水递送礼仪现场互动，持续的训练让员工更快的掌握规范的服务姿势。整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家在轻松愉悦的学习气氛中掌握了许多实用性极强的礼仪知识，达到了理论与实践相结合。

    此次培训使参会人员对服务礼仪有了更新、更全面的认识，通过培训，大家充分认识到规范服务礼仪在日常工作中的重要意义，更加明确了文明礼仪可以有效构建和谐关系，增进客户与公司间的理解和信任，促进各项工作顺利进行。大家纷纷表示，提升职业素养至关重要，自身形象也是企业的品牌，今后一定以规范的礼仪标准要求自己，努力把学到的礼仪知识应用到自己的工作中去。